Privacy Policy

Last updated: July 2, 2026 · QD Energy Systems ("we", "us") — applies to the QD Energy Link mobile and web apps and QD5060 devices.

What we collect

• Account information: your email address (and name, if you sign in with Apple or Google) to create and secure your account.
• Device telemetry: operational data from your QD5060 (power state, battery status, fault and warning indicators, firmware version, connection timestamps) so the app can show you your system and alert you to problems.
• Push tokens: if you enable notifications, a device token used solely to deliver alerts you asked for.
• Preferences: your language choice.

What we don't collect

• No advertising identifiers, no tracking across other apps or websites, no location tracking.
• Your Wi-Fi password is transmitted directly from your phone to your device over encrypted Bluetooth during setup and is never stored in our cloud.

How we use it

Only to operate the product: show your device status, deliver alerts (power outage, backup active, faults, device offline), and provide support. We do not sell or rent your data, and we do not use it for advertising.

Where it lives

Data is stored with Google Firebase (authentication and database) and device connectivity is provided by Particle. Both act as processors for us and are bound by their own security programs.

Deleting your data

You can delete your account at any time in the app: Settings → Delete Account. This permanently removes your account, preferences, and notification registrations. Device telemetry not linked to an account is retained for product safety and reliability diagnostics.

Children

Our products and apps are not directed at children under 13, and we do not knowingly collect their information.

Contact

Questions or requests: support@qdenergysystems.com.

Changes

We will post updates to this policy on this page with a new "last updated" date.

Política de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026 · QD Energy Systems ("nosotros") — aplica a las aplicaciones móvil y web QD Energy Link y a los equipos QD5060.

Qué recopilamos

• Información de cuenta: tu correo electrónico (y nombre, si inicias sesión con Apple o Google) para crear y proteger tu cuenta.
• Telemetría del equipo: datos operativos de tu QD5060 (estado de energía, batería, indicadores de fallas y advertencias, versión de firmware, marcas de tiempo de conexión) para mostrarte tu sistema y alertarte de problemas.
• Tokens de notificación: si activas las notificaciones, un token usado únicamente para entregar las alertas que pediste.
• Preferencias: tu idioma.

Qué NO recopilamos

• Sin identificadores de publicidad, sin rastreo en otras aplicaciones o sitios, sin rastreo de ubicación.
• Tu contraseña de Wi-Fi se transmite directamente de tu teléfono a tu equipo por Bluetooth cifrado durante la configuración y nunca se guarda en nuestra nube.

Cómo la usamos

Solo para operar el producto: mostrar el estado de tu equipo, entregar alertas (apagón, respaldo activo, fallas, equipo desconectado) y brindar soporte. No vendemos ni rentamos tus datos, y no los usamos para publicidad.

Dónde se guarda

Los datos se almacenan en Google Firebase (autenticación y base de datos) y la conectividad del equipo la provee Particle. Ambos actúan como procesadores y están sujetos a sus propios programas de seguridad.

Eliminar tus datos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación: Ajustes → Eliminar cuenta. Esto elimina permanentemente tu cuenta, preferencias y registros de notificaciones. La telemetría no vinculada a una cuenta se conserva para diagnósticos de seguridad y confiabilidad del producto.

Menores de edad

Nuestros productos y aplicaciones no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.

Contacto

Preguntas o solicitudes: support@qdenergysystems.com.

Cambios

Publicaremos las actualizaciones de esta política en esta página con una nueva fecha de "última actualización".